最新：2023年湖北省汽車消費環鏡“三心創建正式啟動

2月3日，“共同締造放心消費 踔厲提振消費信心”2023年湖北省汽車消費環境“三心創建”活動啟動儀式在武商夢時代廣場正式拉開帷幕。

本次創建活動主旨是為了共同締造放心消費，踔厲提振消費信心，充分釋放消費潛力，促進我省汽車產業振興，創造溫暖和諧的市場消費環境，營造汽車等大宗消費市場開門紅。

同時，本次活動也是為了向消費者提供豐富多樣的社會公益活動服務，更好地滿足人民群眾多元化、品質化消費需求，實現促消費、守誠信、更溫暖；充分展示汽車品牌整體發展新風貌，讓更多的消費者了解汽車品牌和品牌認知。深入貫徹落實施關于讓消費更放心重要指示精神，讓消費者明明白白購車放心消費。汽車品牌企業購車政策給出最大的優惠力度，以回饋消費者。

(相關資料圖)

除了參會的相關單位領導人員，我們也有幸邀請了眾多媒體代表及汽車品牌參與本次活動。據悉，共有廣汽傳祺、東風本田、零跑汽車、比亞迪、廣汽埃安、集度汽車、小鵬汽車、蔚來汽車、領克汽車、北京現代、東風雪鐵龍、東風標致、極狐汽車、東風風行、睿藍汽車、吉利汽車、嵐圖汽車、長安汽車、奇瑞汽車、上汽斯柯達、東風風神、一汽紅旗、上汽大眾、一汽豐田、長安歐尚、起亞汽車等多家汽車品牌蒞臨現場。

武漢市市場監督管理局黨組成員、副局長 李濤

活動開場，由武漢市市場監督管理局黨組成員、副局長李濤致辭，表明了汽車消費是武漢市消費經濟的主力，汽車行業健康發展對武漢經濟發展有著重要的促進作用。

湖北省市場監督管理局消保處二級調研員 黃厚林

而后，湖北省市場監督管理局消保處二級調研員黃厚林通報2022年汽車行業消費維權工作情況，讓消費者深入了解當前汽車投訴狀況，營造誠信購車環境，共同締造放心消費 踔厲提振消費信心。

湖北省汽車流通協會秘書長 李江天

當然，本次活動的重點部分，是針對汽車消費“三心創建”內涵的深刻解讀，“三心”即質量放心、購買舒心、售后省心，湖北省汽車流通協會秘書長李江天表示我們廣大參與活動的經銷商，要向消費者提供最優質，放心的產品。同時不斷優化自身服務標準，服務流程，改善顧客體驗，讓顧客在購買汽車商品的過程中倍感舒心。在日后的使用過程中，遇到售后服務問題，處理更加省時省力省心。

解讀“三心創建”內涵之后，我們也迎來了家用汽車銷售及服務企業代表上臺承諾，宣讀“誠信經營自律公約”。公開承諾不僅僅是一種形式，更是一種責任，廣大車企應積極踐行承諾，用優質的服務去贏得廣大消費者的認可和點贊。

值得一提的是，受邀參與本次“三心創建”活動的汽車品牌方也在活動現場講解了自家品牌圍繞本次活動主題作出的改善汽車消費環境的未來計劃。

東風本田汽車有限公司售后服務部部長 李十全

作為扎根武漢的本土企業，東風本田始終堅持客戶至上，將用戶體驗放在首位，不斷推陳出新，在19年里收獲了超過750萬用戶的認可與信賴。為了讓每一位客戶滿意，東風本田傾力打造了“實質的信賴”售后服務品牌，通過“情”、“快”、“確”、“實”、“誠”五個維度，讓消費者在服務過程中感受到最真切的誠意；以專業、及時、標準的服務體系，讓消費者能在選車、購車、用車等全生命周期中，獲得“超預期”的服務體驗。

面向新時代的消費需求變化，東風本田基于數字化升級，構建了東本e動小程序、東風本田APP、東風Honda售后服務微信公眾號等一系列便于消費者購車用車的線上平臺，同時通過直播、云車展等方式，與用戶線上直聯，為消費者創造更舒心的用車體驗。

廣汽傳祺汽車銷售有限公司市場營銷部公關總監 劉浩源

先鋒品牌廣汽傳祺也始終堅持“產品為王”、“質量第一”的信念，努力為老百姓造好車、造放心車；并推出“人單酬”機制，激勵服務人員更積極主動地為車主服務。此外，廣汽傳祺還利用多種高科技手段，提升服務過程的透明度，讓您在等待的過程中更放心、更輕松。例如，“透明車間”的推行，客戶休息區有大玻璃窗直接看到維修車間的維修全過程，也有視頻監控系統隨時監控愛車維修全過程。在維保過程中，客戶還可在手機上隨時查閱車輛維保照片，及時了解愛車的維保情況，車保養得怎樣，幾時能保養完，都能一目了然。

當然，伴隨著新能源汽車的愈發普及，越來越多的消費者在燃油車之外也有了更豐富的購車選擇，為此，我們也有幸邀請了作為新能源車企優秀代表的蔚來汽車和嵐圖汽車蒞臨本次活動現場。

蔚來汽車武漢區域公司總經理 楊波

作為新勢力造車“大哥”的蔚來汽車也致力于為用戶打造更愉悅的汽車生活，以蔚來中心為例，蔚來中心不僅是汽車展廳或促成汽車產品銷售與交易的空間，用戶還可以在這里與工作伙伴頭腦風暴，可以和朋友舉辦分享會，也可以預約參與主題類活動和體驗。

嵐圖汽車湖北大區總經理 段勇

嵐圖汽車在東風公司強大的體系能力和優質資源支持下，快速形成了自主掌控的核心供應鏈、全球領先的智能工廠和質保體系、研發實力等資源，并用嵐圖速度創造了諸多行業記錄。在新能源整車平臺、電驅技術、智能化、三電安全，車身技術等領域，在純電、混動雙動力平臺，智能駕駛輔助，車身安全等方面處于行業領先水平，為更多用戶帶來了全新的綠色智能用車體驗。

湖北省市場監督管理局二級巡視員 龐銀典

活動最后，湖北省市場監督管理局二級巡視員龐銀典針對本次活動做出了深刻總結，龐巡的講話中充分肯定汽車消費“三心”創建活動，指出汽車領域企業要堅定市場信心，以此為契機，堅持誠信經營，自覺履行法律和社會責任，維護消費者合法權益，實現“優化消費環境 提振消費信心”的目標，促進我省汽車產業振興。

全省市場監管系統、消委組織以穩定市場主體“提質增量”為導向，深化“放管服”改革，堅持以控制成本為核心優化營商環境、激發市場活力，維護競爭市場秩序，千方百計提振市場信心，以廣大市場主體和消費者滿意的成績，取得經濟運行開門紅，為我省建設全國構建新發展格局先行區作出更大貢獻！