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先提個問:“咱們在入手一款新車后,是有多少人知道在隨車物料中,有一本三包服務卡?”我敢打賭相信有80%以上的用戶,車買回來后,隨車附贈的那些小本本是一個都從未翻開過。然而,當奇瑞高調宣布“全系整車享終身質保”的政策后,又將整車質保的問題推向高潮,對于車主而言,其背后有沒有藏什么貓兒膩?是蜜糖還是毒湯?
首先,在奇瑞集團官宣的內容中,就很明確表示:“自2023年1月1日起,凡購買奇瑞集團旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌全系車型,均可享受整車終身質保的福利政策。”簡單來說,就是你在2023年1月1日完成奇瑞旗下的新車交付,就有條件享受終身質保的權益。不過嘛,要想完全升級至終身質保的服務,就要完成第一步的操作,在店內簽訂《奇瑞汽車終身質保服務協議》,并要遵守以下幾點條件:1.僅限非營運車輛的首任車主;若是車輛登記人發生變更,終身質保的資格自動被取消。2.車輛必須全程在奇瑞4S店保養,保養周期詳見各車型使用說明書。3.易損耗件、特殊件質量擔保期以使用說明書規定為準。看到這里肯定就有網友吐槽:“這不是變相捆綁店里的售后嗎?這還是很坑啊!”不過,雖說要強制性回到店里保養,但是兵哥認為還是利大于弊的,你仔細想想,如果你在外面那些不正規的維修店做保養,萬一不太專業的維修技術,出現什么故障影響到整車質量,人家隨時可以關店跑路,你還能找到人說理去嗎?
而且,站在主機廠的角度來說,你在別人那里犯下了錯誤,你還要回頭去找奇瑞幫你避坑,這你認為合理嗎?奇瑞作為一家車企,雖然是最大程度保障用戶的利益,但是應該沒有一家車企愿意當這個“冤大頭”吧!除此之外,對比起比亞迪、領克、紅旗等自主品牌,你們就知道奇瑞是有多良心了。雖說它們也是提供了終身質保服務,但是,它們主要是集中在中高端車型上,并且一些品牌車型還限制你一年內只能跑多少公里數,若是超出范圍數值,就直接不能夠享受終身質保服務。
對比之下,奇瑞目前并沒有明文規定一年內不能跑超過多少公里,各種因素組成在一起,奇瑞官方制定的條件真的不算太嚴苛。并且奇瑞敢一下子普及在全系車型上,這已經是行業內唯一,誠意可見是非常之高,怎么說它都是實打實的利民措施,減少用戶的用車顧慮。
當然,奇瑞敢如此豪橫提出全系終身質保,兵哥認為這也反映出奇瑞對于自己的技術、品質、生產制造工藝的足夠自信。畢竟,沒有金剛鉆,真的不敢攬瓷器活,若奇瑞產品的制造質量不夠硬核,這終身質保可是妥妥在燒錢。不光如此,在產品開發環節上,也是重要一環。近幾年奇瑞也是集成高精尖的深厚“內家功底”,根據J.D.Power發布的《2022年中國新車質量研究報告》中顯示,奇瑞新車質量(IQS)位列自主品牌排名第二,奇瑞厚積薄發的整車品質,也代表了自主品牌技術研發的最高水準。并且,奇瑞通過推行全球一體化的CPS(奇瑞生產方式)和TPM(全面生產管理模式),打造出更高質量、高品質的整車產品,樹立下卓越的品牌基礎。用官方的話術,這就是全新“技術奇瑞”和“品質奇瑞”的品牌形象。
在2022年底之前,奇瑞也先后有9款發動機獲選‘中國心’十佳發動機稱號,累計申報專利25,795件,獲得授權專利17,177件,其中發明授權專利占37%,位居行業前列的地位。現如今,奇瑞ACTECO系列發動機,不僅僅是在技術參數上實現了對標合資乃至豪華品牌,在整體調校、耐久性、耐用性等方面,也已經踩在合資品牌的后腳跟上,直擊它們核心的技術。就是為什么奇瑞一直被稱為國產界的“理工男”。除此之外,在管理體系上,奇瑞汽車也建立出了五大機制:在有了這五大機制的加持下,也能夠極大程度幫助奇瑞汽車更好的完成質量管控。這也是奇瑞在前期就敢于提出“全系車型發動機終身質保”的底氣所在。在2023年的開端階段,奇瑞就敢于放出終身質保這一重磅消息,毫無疑問,是對旗下產品有著高度的認可。在這風頭正盛的造車的當下,這也是切切實實給到潛在消費者一個安心、放心、舒心的用車體驗。這就是一種難能可貴的企業擔當。最后,如果你打算買車,你會不會首先考慮到奇瑞旗下的產品呢?