全球觀點：不以銷量論英雄，神龍發布知音品牌，“以客戶為中心”轉型！

銷量是評價一個汽車品牌好壞的唯一標準嗎？顯然不是！在我們的生活中，類似的例子非常多。一部電影的好壞，是不能用票房來衡量的。一件衣服的好壞，是不能用價格來衡量的。對于汽車來說，銷量也并非是評價一款車或者一個汽車品牌的唯一標準。大有大的優勢，小也有小的好處！

2022年，神龍汽車即標致雪鐵龍品牌在國內共計售出新車12.7萬輛，同比增長30%。但這個成績相比其它品牌來說，依然算不上厲害。但是在疫情影響嚴重的2020到2022年，深藍汽車依然實現了58%的增長。讓我們看到了神龍汽車復興的希望。

在2023年2月，神龍汽車舉辦文化節活動。讓我們看到了不一樣的神龍。發布用戶品牌“知音”、升級“五心守護行動2.0”、推出神龍知音會員體系。不以銷量論英雄，全面向“以客戶為中心”的企業轉型！

(資料圖片僅供參考)

【發布用戶品牌“知音”！】

“知音”是神龍汽車客戶文化的進階，價值理念的共鳴，伙伴關系的堅實，能夠為神龍汽車客戶帶來“品質知音（良心車 神龍造）、服務知音（五心守護行動）、生活知音（品味生活）”三大價值。對于廣大消費者來說，最直接的感受，就是神龍汽車的服務更好了！

【從買車，到售后，保養，救援更放心！】

比如說，神龍汽車在延續了“715”政策（7天可退換車、1年保價、5年無憂）的基礎上，又新增了3個服務：1. 原廠備件終身質保，一次消費終身保障。2. 救援升級為終身免費救援，當需要救援時，請打給神龍汽車，全國2小時必達。3. 七折保養合同重磅回歸，讓利給客戶！

此外，神龍汽車還推出了“跑腿服務”，也就是說，客戶保養維修，神龍汽車免費上門取送車。用戶還可以通過APP，管家服務群，享受到更多服務。

【以車為伴，共創品位生活】

購買法系車的人，往往是一群年輕時尚，追求個性、優雅的生活方式。而汽車除了是日常生活的代步工具以外，還充當了社交，以及戶外旅行的多種功能。

因此，神龍汽車立足于東風雪鐵龍131X家族、東風標致索肖社區兩大客戶社群，開展自駕、露營、美食、健身、萌寵、騎行等豐富的社群活動，為不同興趣愛好的客戶找到歸屬、找到“知音”，進一步豐富我們的用車生活。

此外，用戶還能夠通過積分兌換喜歡的商品。其中包含生日專屬大禮、愛奇藝會員等數字化商品、購物平臺生活商品、車輛服務商品等兌換權益。

總結：

今后的神龍汽車，將不再把銷量作為唯一的目標，而是放慢速度，走入用戶，擁抱用戶，給用戶提供更多貼心服務。

神龍汽車想要給用戶傳達法系車體現的不是財富、地位等外在的價值，而是一個人個性化的藝術追求、審美價值的體現。優秀的產品再加上貼心的服務，也就有了“一入法系，終身法系”這樣愿意與法系車共同成長的用戶群。