極氪回應(yīng)大規(guī)模動力系統(tǒng)投訴：本月21日前推送的OTA4.1可優(yōu)化故障

  • 發(fā)表于: 2023-02-11 21:40:50 來源：愛卡汽車網(wǎng)


【資料圖】

就最近頗受關(guān)注的極氪001(參數(shù)|詢價)動力系統(tǒng)故障問題，2月11日，極氪方面正式對外回應(yīng)：目前針對市場上反饋的動力系統(tǒng)故障經(jīng)過排查確認，是系統(tǒng)初始化時各模塊自檢，有一定概率發(fā)生系統(tǒng)自檢校驗時序上的偏差，從而誤判為不滿足動力系統(tǒng)啟動運行條件。

故障發(fā)生在車輛上電時，無法從P檔掛入D檔，重新鎖車幾分鐘后再啟動，故障會消除，該故障不會對硬件造成影響，且車輛還未啟動，不存在安全隱患。
但以上故障對客戶造成不好體驗深表歉意，研發(fā)正在全力優(yōu)化軟件控制邏輯，計劃在本月21日前推送的OTA4.1上進行推送以優(yōu)化此故障。

此前，在極氪官方App和產(chǎn)品質(zhì)量投訴平臺上，有大量網(wǎng)友反饋極氪001存在動力系統(tǒng)故障，車輛在冷車啟動和行駛途中從儀表盤上突然跳出“動力受限”、“無法行車”、以及“ESC異常”故障信息，嚴重影響行車安全。

2月8日，極氪曾針對動力系統(tǒng)故障通過APP回應(yīng)稱，官方為解決動力系統(tǒng)故障準備了新版軟件，目前車主已可進店刷寫。除此之外，門店技術(shù)專家可在車輛保險絲盒內(nèi)加裝一組應(yīng)急線束，并稱該線束沒有安全風(fēng)險，也不影響終身質(zhì)保。
按照極氪方面的描述，通過軟件和硬件雙管齊下，基本可以做到問題一次性修復(fù)。希望隨著此次OTA4.1的全面推送，相應(yīng)問題能夠得到解決。