服務(wù)類問題層出不窮 2022年度車型投訴分析

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近日，汽車門網(wǎng)公布了車型投訴指數(shù)。2022年度車型整體投訴指數(shù)為99145.35，相比去年投訴指翻了1.08倍。宋Pro(參數(shù)|詢價(jià))新能源和皇冠陸放(參數(shù)|詢價(jià))投訴指數(shù)同比更是上漲過萬，分別位列第三、第五名。

寶馬X3(參數(shù)|詢價(jià))本年度投訴指數(shù)為7358.4，同比增長(zhǎng)7057.98%。雖然未連續(xù)在榜，但屢次上榜都是同一個(gè)問題，就是遭不少車主詬病的ID7車機(jī)系統(tǒng)減配，其在5月份時(shí)投訴指數(shù)達(dá)到巔峰，車機(jī)減配問題投訴更是突破2500。不僅如此，同品牌的寶馬5系(參數(shù)|詢價(jià))、寶馬3系(參數(shù)|詢價(jià))、寶馬5系（進(jìn)口）等車型均存在車機(jī)減配問題。宋Pro新能源連續(xù)七個(gè)月“穩(wěn)坐”榜單前十，雖然近幾月投訴指數(shù)明顯回落，但其依舊因無法按時(shí)交付車輛遭車主集體投訴。