嘀嗒出行公布無煙順風車半年成績單 吸煙投訴數量大幅下降

5月29日，嘀嗒出行正式公布了無煙順風車的“半年成績單”：自2019年12月，嘀嗒出行《無煙順風車管理辦法》實施以來，順風車內吸煙投訴數量大幅下降。尤其今年3月份以來復工復產深入帶來出行需求持續恢復的情況下，嘀嗒順風車車內吸煙投訴比例依然處于持續下降趨勢，截至5月28日，“乘客在車內吸煙”的單日投訴量均值從2019年12月的1033.1次降至2020年5月分的19.5次，而“車主在車內吸煙“的單日投訴量均值從2019年12月的205.5次，降至2020年5月份的21.6次。

嘀嗒出行方面人士向《證券日報》記者表示，自嘀嗒《無煙順風車管理辦法》自2019年12月實施以來，通過一系列行之有效的約束和規范舉措，以及車主乘客之間互相監督模式的創新實踐，嘀嗒順風車已經形成良好的無煙出行氛圍，用戶文明出行的意識有了明顯提高。這對于公共交通出行以及其他網約出行方式，都有著積極的借鑒意義。

據了解，在5月份，嘀嗒出行還聯合中國醫藥教育協會，北京控煙協會和京東健康等平臺，發起了主題為“共創無煙環境，共筑健康出行”的聯合公益活動，以幫助更多人在后疫情時代，遠離病毒感染風險，共享清新健康出行。這也是疫情防控進入常態化階段后，嘀嗒無煙順風車行動的進一步延伸，以期讓更多人將尊重他人健康和保護公共出行環境融入自身意識和習慣。

從數據表現來看，在實施《無煙順風車管理辦法》之后的一周內，嘀嗒順風車的車內吸煙單日投訴總量就大幅下降了42%，上線半年單日投訴量則下降了98%。

從車主和乘客各自車內吸煙投訴量日均值來看，在2019年12月6日-2019年12月31日期間，“乘客在車內吸煙”的單日投訴量均值為1033.1次，到了2020年1月1日-1月22日(春節前)就降至193.1次;在2019年12月6日-2019年12月31日期間，“車主在車內吸煙”的單日投訴量均值為205.5次，到2020年1月1日-1月22日(春節前)就降至167.0次。

嘀嗒出行相關負責人表示，車內吸煙不僅容易造成三手煙，更易造成危險駕駛和著火隱患，同時，在車內吸煙是對車內公共環境的破壞，極大影響了合乘人員的乘車體驗，與文明社會背道而馳。

在嘀嗒出行看來，隨著疫情防控進入常態化，公眾的“健康出行”理念有必要進一步提升，而車內不吸煙則是阻斷病毒傳播，保護司乘健康的重要舉措，也是公民應有的社會擔當。

北京控煙協會秘書長，首都醫科大學公共衛生學院教授，衛生法學高校教材編委崔小波表示，新冠肺炎疫情對于移動出行行業有很大影響，因為小客車的狹小空間和密閉結構往往使病毒更易存在和傳播。而這也值得所有車主，乘客和出租車司機思考，就是出行中如何更有效地預防新冠病毒。應該加強車內定時消毒，保持車內空氣清新和流動，共創健康環境，保證所有司乘人員的安全安心出行。

據嘀嗒出行相關負責人向記者透露，公司近期將考慮在行程中繼續不定期展開無煙小調查，并考慮將無煙出行納入榮譽徽章體系。同時，嘀嗒出行進一步強化對于廣大用戶的無煙宣導，以期在強化平臺與車主，用戶共建無煙出行，健康出行的同時，讓“無煙出行”的理念延伸到用戶社會生活的方方面面，助力“無煙中國”和“健康中國”目標的全面實現。(記者 矯月)